刘田九继续说道:“宾馆是服务型企业,顾客就是上帝!”
“一个宾馆要让顾客住得安全,住得舒服,住得舒心,才能长久!”
“员工,特别是女服务员,要微笑服务嘛对不对……”
“但是呢,那些个员工,一个个跟家里死了人一样,天天无精打采,十分懒散!”
陈大用:“……”
“还有,宾馆下到员工,上到深市派驻的管理层,十个有八个,是关系户,就是看宾馆工资待遇好,有面子,跑过来占坑领钱的。”
“我的总经理告诉我,天天都有几个人,迟到早退,甚至是直接不来上班……”wap.bΙQμGètν.net
“我的人找地方派驻的那个**总经理反应,十次八次不理会,剩下两次搪塞过去……”
陈大用:“……”
确实问题很大。
在包分配的年代里,也就是眼下,关系户十分普遍,走后门现象无比常见……
说实话,这种事情,就是到了后世,也杜绝不了……只是,眼下更严重罢了!
刘田九的苦水,并没有吐完。
他又说道:“关键的关键,是什么,陈会长,你知道吗?”
陈大用捧哏道:“是什么?”
刘田九说道:“是老子没有人事任免权!”
“甚至,都没有赏罚权!”
“有做得好的,想鼓励发奖金,不行。”
“做得不好的,惩罚也不行。”
“想踢人,炒人鱿鱼,那更是做梦……”
“陈会长,你告诉我,我这竹园宾馆,还经营得下去吗?”
“干脆不搞了,老子拿钱走人算了,免得被气死!”
陈大用眉头皱了起来,神情凝重。
他原本以为,只是经营理念的不同……
但是,如今看来,这里的问题,属实很大,且又多!
这些问题,可不是竹园宾馆独有的,他要是在深市投资,以后这些问题,照样会出现在他投资的企业中……
“刘老板,抱怨的话说说就可以了,撤资还是不要了……”陈大用说道。
“咱们都是华人,回内地投资,赚钱是一方面,但是,更多的还是帮一把国家,帮着建设国家……”
“出现问题,咱就解决问题嘛……”
刘田九闻言,一愣。
旋即苦笑道:“陈会长,你爱国,我