息就传达不出去。尽管这些消息都只是外围消息，但是能代表方向，至少可以知道国家部委还没有放弃，正在代表众多玩具厂进行调查。

侯沧海在心里记得有熊小梅的电话，虽然从来没有打过，还是记得。妻子如此度量，反而让侯沧海觉得有些不好意思。为了不引起误会，他有意回想了一会儿，这才拨打电话。

熊小梅拿起电话，刚听到侯沧海声音，手机就被许俊春一把夺了过去。许俊春用尽全身力气对着电话狂喊道：“你滚开，不要骚扰我们。”喊完之后，手机被狠狠扔在地下，又被踩得稀烂。

侯沧海将手机拿得稍远一些，对张小兰苦笑道：“他抢了手机，不肯听我说话。”

张小兰分析道：“许俊春是玩具厂供货商，这些信息应该都知道。你已经尽力了，别再耿耿于怀。所有的事情都不是你的责任，明白吗？”

侯沧海点头，道：“明白。”

考察组在福山停留了整整五天，在这五天中，除了在宾馆开座谈会以外，考察组还细化成小组，深入到**、四级经销商门店进行考察。在深入门店时，考察小组不需要每天走十家八家商铺，而是全天只能停留在一个门店里，耐心观察消费者行为。

这是桦总方法和麻贵方法的综合体，被沧海集团完全揉合在一起，入门店调研被细分成五个步骤：

第一步：放下架子和客户在一起。需要融入客户，去市场一线了解消费者的故事，故事里有时间、地点、过程和情绪。

第二步：多拉家常。一等二看三问，观察消费过程，还原消费场景，了解消费特点。

第三步：做一个**者。观察消费者的购物车和购物带， 偷听他们说话。

第四步：做一个**者。拍下小店的包装、价签和货架。

第五步：用笔记本记下被访问者原话。

考察组所有人，包括侯沧海和张小兰，都以一线调查员身份参加了的调研，每天只调查一家，全天候跟随。

采用新方法以后，所有考察组成员均认为这种深耕式调研的效果远远好于走马看花式调研，调研后，对产品理解立马上了一个新台阶。

考察组最后一站是在榕城。

粤省是保健液竞争非常激烈的地方，沧兰万金系列产品是后起之秀，能杀出重围站稳脚跟已经很超预期。因此，侯沧海与省级分公司经理以及一级经销商见面之后，破例在考察途中喝了几杯。

晚十点钟回到酒店，侯沧海和张小兰