我虽然只是免了一文钱,却是多少以此消除了大部分心生不满的客人心中的不甘,因为这算是一种对他们失望的补偿,总比什么都没有好。
“往后再遇这种事他们多少便会心向酒楼,而不是率先毫无理由站在对方的位置了。我此举啊,对酒楼的长久发展是相对有利的。”
不管什么时代,人心都是贪婪的,也是爱占小便宜的。
这种方法前世自己那个世界的商家用得较多,是经过实践检验的。
灶房里的沈大等人听得神色微怔,随即却是大感佩服。
沈大立刻道:
“少东家不愧是少东家,是小的目光短浅了!”
胭脂也是听得美眸微缩,一阵恍然。
没错,是这个道理!
她看着许宁,一时间内心微颤。
小宁,真的好厉害啊……
对人心的把握竟是能够达到这种地步。
“唉,真是气人!方才那两人真不是东西!”
沈大佩服许宁之际,对方才的事情也是大感气愤,道:
“就这么放他们走了,真是太便宜他们了!”
胭脂也是跟着点头,道:
“是啊,少爷,你怎么就这么放他们走了?”
许宁摇头,解释道:
“我们是做生意的,多一事不如少一事。而且还是方才的道理,在来客的心中,客人是处于弱者地位的,我酒楼是强者地位。
“若是我穷追猛打,反倒会适得其反,在客人心中落个小肚鸡肠,没有大度之心的印象。
“这不利于酒楼的发展,因此适可而止是最好的处理方式。加上我为顾客免了一文钱,便会显得我酒楼更加大度了。
“在客人心目中的印象至少不会因为今日之事变差,反倒可能变更好。”
此番话一出,又是听得几人眼眸微怔!
了不得啊!
两位小师傅面面相觑,满脸惊讶。
沈大对许宁的钦佩一时间也是无言以表。M.
觉得许宁的目光实在太长远了,远非自己此等粗人可比。
胭脂内心也是惊诧,随后眼眸中满是笑意。
小宁给人的惊喜实在太多了。
许宁笑道:
“好了,午食一餐也快结束了,大家继续忙活吧,晚上还有事要做,今日辛苦诸位师傅了。”
沈大等人内心感慨,对许宁的拥护之心更胜以往