是实名制手机卡，你们当时冲了多少钱？手机是需要交费用的，用完了手机卡充的钱，没钱自然就没网络了。”

叶宝宝非常耐心的解释。

“那怎么办，我们该怎么交钱。”人群的人问道。

“手机专卖店有运营商，你们的手机当时充的话费是怎么回事，要等工作人员上班了以后才能知道怎么处理。超市的上班时间是八点钟。”叶宝宝说道。

“你是老板娘，你怎么会不懂弄呢？”

“对啊，我们是顾客，现在手机卡没钱了，不应该帮我们解决吗？”

叶宝宝并没有生气安抚他们道：“手机专卖店的工作人员才能了解你们的情况，因为你们的手机是经由工作人员的手卖出去的。”

“待会上班时间，你们可以问营业员了解问题，真的很不好意思，营业员的疏忽让你们的手机体验不佳，新店开张，有很多问题我们也是需要学习摸索的，请大家给点包容，我们的手机店会越来越好的。”