都有权拒绝作业。”
楚阳一番掷地有声的发言,让大家无比动容,甚至有点眼神都有泪花,因为已经很久没有领导关心他们这个问题了。
“楚总好样的。”
“楚总太好了。”
“楚总还是懂我们的难处啊。”
“楚总才是最接地气,最为我们着想的啊。”
下面的人群潮汹涌,议论纷纷,楚阳摆摆手,压住了他们的话语还说道:“最后,我再说一下,本质的安全的服务型企业,安全是前提,安全是本职,最后也得落实在服务上,我们无论如何还是一个企业,只是一个民生企业。
我强调安全,只为了更好的服务于我们的群众,毕竟做好供电服务,本身就是我们电力公司的职责,以前别人说我们是电老虎,谈虎色变,说我们公司强行霸道、说我们无法无天,说我们随意断电,为了改变这个固有形象,公司已经做出了太多了努力,所以大家也必须继续努力,维护好公司的形象。
我这里也提出一点,那就是我们虽然说是做电力服务的,但绝不是说低人一头了,要真的遇到一些不讲道理的客户,该断电就断电,不需要跟他啰嗦。”
楚阳知道,下面的员工现在做事情,有点畏手畏脚,主要是怕被人投诉,怕被公司批评,所以很多时候两面不是人。
又有一个员工跳出来了:“楚总,这个我想问一下,我们现在每天都处理这个投诉电话,焦头烂额的,到底什么时候是个头,每次都说要限定多少时间处理。”
楚阳点点头:“这里我举一个例子,就是以前我在供电所的身后,有一个村里的人,一直说他家里电费不对,每天都打几十通的举报电话,电费也不肯交,我们给他家里核对了电费,核查了电表,根本没有任何的问题,依然不依不饶,这种人就是个死赖皮,对于这样的不讲道理的人,那直接给他断电就行了,投诉电话也不用管,让他打,我说的。”
楚阳这话一出,下面的人又开始沸腾了。
楚总,万岁!万万岁!!
(本章完)
www.yetianlian.info。m.yetianlian.info