整个东方广场的建筑面积，接近二十万平米。

是云城首屈一指的商业广场。

定位也很高端。

内外装修堪称豪华。

这么大的一处产业摆在这里，置身其中，这个冲击力，可比账户上的那几个数字大多了。

李东莫名的有点小激动。

然后，就开始视察起来了。

这一看，还真被他看出不少问题来。

首先是商场的这些保安，一路进来，李东至少看到了十几个保安，但是主动跟他打招呼问好的，一个没有。

包括门口那俩保安，一个蹲在那抽烟，一个依靠在门上打电话，对于进进出出的顾客，爱答不理。

服务意识太差劲。

其次是保洁。

且不说商场的卫生环境如何，李东竟然看到了两个满头银发的保洁！

看年纪，起码得七十往上了。

正在那颤颤巍巍的拿着拖把拖地。

关键还有一个主管模样的，对她们呼来喝去的。

李东已经开始愤怒了。

从这些小细节上，就能看出东方广场的管理存在很大的问题。

李东没心情再看下去了。

正好那个主管模样的女人从他身旁经过，他便叫住了那女人，沉声问了句：“你是商场的工作人员吗？”

那女人停下脚步，打量他一眼，回道：“是啊，你有什么事吗？”

大概是刚刚呵斥了那位保洁大娘一顿的原因，这女人的语气算不上多好。

就更别提起码的礼貌用语、服务态度了。

“你就是这种服务态度吗？当顾客问你话的时候，你连‘您好’、‘请’这些礼貌用语都没有？你们这里的负责人是谁，叫他过来！”李东冷声说道。

“哟，那我是不是得给你鞠一躬，然后问一声‘您好，请问您有什么事？’”那女人阴阳怪气的说了句。

“怎么，难道不应该吗？”李东冷声说道。

“呵，你可真有意思，跑这来找优越感来了？你要是有事，就直接说，没事就该干嘛干嘛去。要是嫌我态度不好，那你就去找我们领导投诉我。真是的，**一个。”