街,所有人都在用这些,而且排风扇……只要能用,影响不大……”
“这段时间也在用这些吗?”张胜看着孟树荣:“如果这段时间都在用这些,那他们为什么还会跟客户说,排风扇是杂牌的?不是搬石头砸自己脚吗?”
“……”孟树荣沉默。
“你对他们了解多少?”张胜看着孟树荣。
“……”孟树荣继续沉默。
他对其他的集成吊顶怎么可能了解?
有些是刚开业的,有些是开业很久,但因为最近很忙,再加上店里生意非常火,也没有闲心去了解其他的店面。
“他们要退,就让他们退吧……购买后七天无理由退货,这是你店里的立下来的规矩……再难,你都要坚持……”张胜露出了一个笑容看着孟树荣。
“怎么能退,我损失的可是……我把他们的货,全部做完了啊!”孟树荣急了。
“货呢?”
“被火烧了……”孟树荣低着头,声音带着颤音。
他感觉到一切都是一个局。
然后……
他掉进局里了。
“几百万都亏进去了,你还差这几万块的定金?这些同行过来找你,就是笃定了你不退,不退,他们就会有更多文章可以做……”张胜看着孟树荣。
孟树荣咬着牙。
这一波,让他刻骨铭心。
他感受到人性的险恶,也看到生意场如战场。
“孟总,冷静点了吗?”
“我该怎么做?”
“出去,好好跟客户们解释,尽量获取这些人的信任,如果实在要退,那就退,不要有任何犹豫,至于排风扇的事情……”
“怎么说?”
“我们并没有欺骗客户,你合同写得清清楚楚是这個牌子吧?”
“是。”
“那问题不大,你笃定这个排风扇没问题,当然,工商那边稍微麻烦点,但也不能不能处理,总之,如果客户肯信任你,觉得需要换,你就给他们换好的,暖风机也一样……”
“还有呢?”
“嗯,还有就是看你个人的想法,你对那些信任你的客户,如果有的话,可以给予他们一些其他的增值服务,譬如赠送几次清洗什么、赠送电器什么的、但集成吊顶的价格不要落下来,笃定你的扣板品质,不管怎么说,你都要笃定你的扣板材质没问题……本来就没问题,你的集成吊顶只是被烧变形,又没被点燃……”